Компания «ПрофиДерево» предоставляет гарантии на все виды продукции, изготовленной в мастерской, а также на монтаж/установку деревянных конструкций нашего производства. Срок гарантийных обязательств – 2 года (24 месяца) со дня продажи или приемки выполненных работ.
Гарантийные случаиЕсли до истечения двух лет эксплуатации изделие/конструкция выйдет из строя по причине ненадлежащего качества материалов, покрытий, произведенных сотрудниками компании работ и т.п. – ремонт, а при его невозможности замена отдельных элементов либо изделия целиком будут выполнены бесплатно.
Негарантийные случаиНегарантийными считаются ситуации, когда повреждение изделий/конструкций происходит по вине пользователя:
- поломка вследствие превышения предельно допустимой нагрузки;
- сколы, трещины и т.п. от ударов и других аналогичных воздействий;
- деформация из-за близкого размещения тепловых приборов;
- деформация из-за резких изменений уровня влажности воздуха;
- повреждение по причине пожара или затопления;
- нарушение правил ухода за деревянными поверхностями.
Принятие решения о гарантийном / негарантийном случаеДля принятия решения о гарантийном/негарантийном случае вызовите нашего эксперта, который осмотрит повреждения, либо предоставьте подробные фото- и видеоматериалы. Не пытайтесь самостоятельно решить проблему – это приведет к аннулированию гарантийных обязательств!
Если случай признан негарантийным, ремонт изделий и конструкций выполняется по желанию заказчика и за его счет.
Если случай признан негарантийным, ремонт изделий и конструкций выполняется по желанию заказчика и за его счет.
Не нашли нужный ответ? Свяжитесь с нами.
Задать вопрос по гарантиям
Введите данные для обратной связи
Мегагрупп.ру